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Angela Dunn, experte en COVID de l’Utah, sur le leadership et la communication

Angela Dunn, experte en COVID de l’Utah, sur le leadership et la communication
Angela Dunn, experte en COVID de l’Utah, sur le leadership et la communication

En tant qu’ancienne épidémiologiste de l’Utah, la Dre Angela Dunn, 40 ans, s’est retrouvée à la tête de l’information du public sur la pandémie de COVID-19 l’année dernière.

Alors que beaucoup se sont extasiés sur ses points de presse concis et sans jargon (le gouverneur Spencer Cox portait un t-shirt « I (Heart) Dr. Dunn » lors de son dernier point de presse), Dunn a également fait face à de nombreux opposants et même à des menaces. Mais à travers tout cela, elle a continué à mettre l’accent sur l’information plutôt que sur la politique.

Dans son nouveau poste de directrice exécutive du département de la santé du comté de Salt Lake, elle réfléchit à ce qu’elle a appris sur la communication, le leadership et le rassemblement des gens, surtout quand c’est difficile.


Comme dit à Benoît Morenne

Spenser Heaps, Deseret News

Quand j’étais jeune, mon père me réprimandait quand je terminais une question avec ce genre de hausse où vous terminiez chaque déclaration comme si vous posiez une question. Mes parents privilégiaient une communication claire. Je devais dire « résidence de Dunn, Angela parlait » à chaque fois que je répondais au téléphone. C’était probablement le début de ma compréhension que plus vous pouvez vraiment saisir clairement ce que vous voulez, plus cela vous met sur la bonne voie. Après être entré dans le domaine médical, j’ai appris à décomposer des idées très complexes en termes simples afin que mes patients individuels puissent les comprendre.

J’ai des faiblesses, bien sûr. L’un des attributs clés d’un vrai leader est de comprendre ses propres faiblesses et lacunes, puis de remplir son équipe de direction avec des personnes qui comblent leurs propres lacunes et faiblesses. Il faut beaucoup d’humilité pour qu’un leader dise : « Oui, je suis le directeur exécutif. Mais tu sais quoi? Je ne suis pas génial. En tant que dirigeants, nous ne devrions jamais rechercher des personnes qui ne font que nous gonfler les plumes. Nous devons rechercher des personnes suffisamment ouvertes pour ne pas être d’accord avec nous de manière respectueuse.

J’apprécie une véritable approche d’équipe où la contribution de chacun est recherchée et valorisée, peu importe où ils s’intègrent dans l’organisation – du personnel de la réception au directeur adjoint. Pour vraiment servir la communauté comme nous le souhaitons, il est important que tous les membres de l’équipe aient une voix sur la façon dont cela se produira. Si vous voulez une organisation qui prospère grâce à l’innovation, la loyauté et la cohérence, il faut s’assurer que tout le monde est fier de la façon dont l’organisation évolue.

« Leadership » n’est pas un titre de poste. Le leadership est la façon dont vous vous présentez et agissez au sein de vos propres cercles. La meilleure chose que nous puissions faire en cette période difficile est de relâcher notre jugement, d’écouter ceux qui nous entourent et d’essayer de comprendre leurs besoins et ce qu’ils disent. Si nous voulons être une force unificatrice au sein de nos propres réseaux sociaux, il faudra que quelqu’un se lève et dise : « Voyons d’où ils viennent. Cela pourrait aller loin.

Cette histoire apparaît dans le numéro de décembre/janvier de Magazine Déseret. En savoir plus sur la façon de s’abonner.

 
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