La crise de la chaîne d’approvisionnement secoue les Américains alors que les retards atteignent de nouveaux sommets

La crise de la chaîne d’approvisionnement secoue les Américains alors que les retards atteignent de nouveaux sommets
La crise de la chaîne d’approvisionnement secoue les Américains alors que les retards atteignent de nouveaux sommets
  • Une enquête menée auprès de plus de 1 000 consommateurs américains a révélé que les inquiétudes concernant la crise du transport maritime augmentent.
  • La majorité des Américains interrogés ont connu des pénuries et ont modifié leurs habitudes d’achat en conséquence.
  • Les résultats de l’enquête correspondent aux préoccupations des experts de l’industrie concernant une industrie en « mode de crise ».
  • Voir plus d’histoires sur la page d’affaires d’Insider.
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La majorité des Américains craignent que la crise actuelle de la chaîne d’approvisionnement ne bouleverse leurs plans de vie, selon une nouvelle étude d’Oracle.

L’enquête menée auprès de plus de 1 000 consommateurs américains a révélé que 82 % des Américains sont préoccupés par l’impact des perturbations de la chaîne d’approvisionnement mondiale sur leurs projets de vie, y compris les anniversaires, les vacances et la possibilité d’acheter les fournitures nécessaires. Les résultats de l’étude ont été publiés mercredi et les répondants ont été interrogés du 9 au 10 septembre.

La chaîne d’approvisionnement est sur le point d’avoir un impact majeur sur les projets de vacances cette année. Les dirigeants ont averti les clients de commencer à acheter des cadeaux de vacances dès que possible, car des milliers de conteneurs d’expédition font face à des semaines de retard.

La majorité des répondants craignaient également que le problème n’affecte leur capacité à acheter ce dont ils ont besoin, ainsi qu’à célébrer la saison des fêtes. 92% disent qu’ils craignent que le problème ne fasse qu’empirer – un résultat probable, ont averti les travailleurs et les cadres des transports. Plus tôt cette semaine, le directeur exécutif du port de Long Beach a déclaré que l’industrie était en “mode de crise”. Mercredi, les travailleurs ont averti les dirigeants mondiaux d’un “effondrement des systèmes” imminent si les problèmes de l’industrie ne sont pas résolus.

L’étude a également révélé que plus de la moitié des Américains craignent que la crise de la chaîne d’approvisionnement ne se termine jamais. Les problèmes de la chaîne d’approvisionnement qui menacent l’économie depuis le début de la pandémie ont également modifié les habitudes d’achat des consommateurs. L’enquête d’Oracle a révélé que 91% des personnes interrogées considèrent la chaîne d’approvisionnement lorsqu’elles effectuent un achat, une forte augmentation par rapport à 45% avant 2020.

“Ces informations montrent clairement que les problèmes actuels de la chaîne d’approvisionnement mondiale ont un impact sur de nombreux Américains”, a déclaré Jon Chorley, vice-président du groupe SCM et directeur de la durabilité chez Oracle. “En fin de compte, la chaîne d’approvisionnement est l’endroit où les promesses de la marque sont tenues ou non. Les organisations capables de fournir l’efficacité et la transparence de la chaîne d’approvisionnement attendues par les clients seront récompensées par une plus grande fidélité de la clientèle et une croissance commerciale accélérée.”

87% des personnes interrogées ont déclaré avoir vu directement l’impact de la crise en raison des pénuries, des retards et du rationnement – ​​un problème qui a incité 91% des Américains à modifier leur comportement d’achat en s’approvisionnant en articles, en achetant des articles à l’avance. , et le suivi des pénuries. Au début de la pandémie, une frénésie d’achat similaire a poussé les pénuries de biens nécessaires comme

papier toilette
– un article que les magasins comme Costco ont déjà recommencé à rationner.

La crise de la chaîne d’approvisionnement fait que de nombreux résidents américains craignent les pénuries, mais la sécurité est quelque chose pour laquelle beaucoup semblent plus que disposés à payer. L’enquête Oracle a révélé que 81 % des personnes interrogées étaient prêtes à payer un prix plus élevé pour éviter les retards de livraison, tandis que plus de la moitié cesseraient d’acheter auprès d’une marque après un à trois retards ou interruptions.

Plusieurs grandes entreprises ont également décidé de payer un supplément pour éviter les retards d’expédition et les pénuries. La semaine dernière, Insider a rapporté que Walmart, Lululemon et Ikea affrétaient leurs propres porte-conteneurs, tandis que Home Depot volait avec des outils électriques.

 
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