La gestion de la relation client (CRM) atteindra 128,97 milliards USD d’ici 2028 ; Augmentation de la main-d’œuvre et des clientèles éloignées pour alimenter la croissance du marché

La gestion de la relation client (CRM) atteindra 128,97 milliards USD d’ici 2028 ; Augmentation de la main-d’œuvre et des clientèles éloignées pour alimenter la croissance du marché
La gestion de la relation client (CRM) atteindra 128,97 milliards USD d’ici 2028 ; Augmentation de la main-d’œuvre et des clientèles éloignées pour alimenter la croissance du marché

Entreprises couvertes par le rapport sur le marché de la gestion de la relation client : Copper CRM, Inc. (Californie, États-Unis), Infor, Inc. (New York, États-Unis), Infusion Software, Inc. (Keap) (Arizona, États-Unis), Netsuite Inc. ( Californie, États-Unis), Pipedrive (New York, États-Unis), Salesforce.com, Inc. (Californie, États-Unis), Adobe Systems Inc. (Californie, États-Unis), Zendesk, Inc. (Californie, États-Unis), SugarCRM (Californie, États-Unis) ), Zoho Corporation Pvt. Ltd. (Tamil Nadu, Inde)

Pune, Inde, 01 novembre 2021 (GLOBE NEWSWIRE) — Le monde Taille du marché du CRM était 52,64 milliards de dollars en 2020. Le marché devrait croître de 58,04 milliards de dollars en 2021 à 128,97 milliards de dollars en 2028 à un TCAC de 12,1% durant la période 2021-2028.

Ces informations sont fournies par Fortune Business Insights™, dans son rapport, intitulé, «Marché de la gestion de la relation client (CRM), 2021-2028.»

Selon nos chercheurs, la présentation de logiciels basés sur le cloud est susceptible de prendre de l’ampleur en raison de sa facilité de disponibilité et d’intégration. Par exemple, en mars 2021, Rotary Corporation, qui est un revendeur d’équipements électriques d’extérieur, a annoncé la collaboration avec le fournisseur de CRM basé sur le cloud Workbooks pour affiner les opérations et réduire les coûts.

Impact du COVID-19

Augmentation de la main-d’œuvre et des clientèles éloignées pour alimenter la croissance

La crise du COVID-19 a énormément influencé les professions à travers le monde en raison de l’agitation dans les unités de production, de la chaîne d’approvisionnement, de l’accessibilité de la main-d’œuvre et des employés, de la brève fermeture des frontières entre les pays, entre autres. Cela a conduit les entreprises à adopter la méthode de travail à domicile.

Ainsi, malgré le confinement, plusieurs entreprises ont initié leurs fonctions à partir du télétravail. Néanmoins, pour offrir un partenariat unifié entre le personnel et les consommateurs, les entreprises ont été confrontées à une forte demande de solutions de support client.

Obtenez un exemple de brochure PDF : https://www.fortunebusinessinsights.com/enquiry/request-sample-pdf/customer-relationship-management-crm-market-103418

L’histoire continue

Couverture du rapport

Le rapport CRM Market Size propose une étude détaillée du marché et un examen approfondi des principaux segments du marché. Il fournit une analyse approfondie des principaux acteurs et de leurs stratégies perspicaces pour stimuler la croissance du marché pour des gains monétaires. Il partage également des informations tangibles qui guident les propriétaires d’entreprise dans leur perspective d’investissement. La dynamique régionale et la façon dont elle façonne le marché dans une courbe ascendante sont présentées dans le rapport suivant. De plus, les impacts de COVID-19 ont été ajoutés pour des informations supplémentaires et comment cela devrait affecter la demande de CRM dans un proche avenir.

Segmentation

Sur la base des composants, la taille du marché mondial du CRM a été segmentée en logiciels et services.

Sur la base du critère de déploiement, le marché s’est encore diversifié dans le cloud et sur site.

En termes de taille d’entreprise, le marché est classé en grandes entreprises et petites et moyennes entreprises.

Sur la base de l’application, le marché est divisé en automatisation du marketing et des ventes, gestion de la clientèle, génération de prospects et fidélisation de la clientèle, support client et centre de contact, etc. On estime que la génération de leads et la fidélisation des clients représentent une part de marché CRM maximale au cours de la période de prévision.

Pour en savoir plus sur l’impact à court et à long terme de COVID-19 sur cette taille du marché CRM, veuillez visiter : https://www.fortunebusinessinsights.com/customer-relationship-management-crm-market-103418

Conducteurs et contraintes

Une transformation numérique rapide pour alimenter la croissance du marché

La transformation numérique est l’incorporation de technologies numériquement progressives dans toutes les zones d’activité pour renforcer les fonctions et la livraison de valeur à ses clients. Ce changement par rapport à la base conservatrice oblige les entreprises à mettre en œuvre de nouvelles représentations commerciales ainsi que les tendances du marché.

Les compréhensions composées de la technologie sans cesse liée aident à offrir une meilleure expérience client après un examen approprié des données. Cela devrait stimuler la croissance du marché de la gestion de la relation client (CRM).

Perspectives régionales

L’Amérique du Nord détenait la part de marché maximale du CRM. On estime que les entreprises en croissance rapide et la concurrence entre les fournisseurs de services stimulent la demande pour le logiciel.

L’Europe devrait occuper la deuxième position sur le marché au cours de la période de prévision. Les petites et moyennes entreprises en forte croissance dans les pays européens devraient augmenter la demande pour ce marché afin d’atteindre les inclinations et les connaissances des clients.

Le marché en Amérique latine devrait afficher une croissance stable au cours de la période de prévision. Les secteurs industriels en croissance tels que la santé, le BFSI et le commerce de détail dans la région sont des aspects responsables de la croissance du marché.

Demandez la personnalisation : https://www.fortunebusinessinsights.com/enquiry/customization/customer-relationship-management-crm-market-103418

Paysage concurrentiel

Les acteurs cruciaux planifient des partenariats stratégiques pour étendre leurs activités mondiales

Les fournisseurs de CRM Market Size, tels que NetSuite, Inc., SAP SE, Inc., Oracle Corporation, Salesforce.com, IBM Corporation, Infusion Software, Inc. et Copper CRM, Inc., proposent des offres inventives grâce à progrès significatifs dans le développement de la technologie. Ces entreprises sont déterminées à offrir des solutions d’augmentation de l’expérience client pour les petites et les grandes entreprises.
Développement de l’industrie

Février 2021 : Copper CRM, Inc., a fait appel à Sherlock pour aider son client à établir une relation plus significative avec le client et les projections. De plus, il offre aux experts une clarté sur ce que leur objectif fait à travers le parcours client dans une méthode qui navigue entre le succès du client, l’action pour les ventes et l’administration des comptes.

Liste des acteurs couverts par le rapport sur le marché de la gestion de la relation client

  • Copper CRM, Inc. (Californie, États-Unis)

  • Infor, Inc. (New York, États-Unis)

  • Logiciel de perfusion, Inc. (Acheter) (Arizona, États-Unis)

  • Netsuite Inc. (Californie, États-Unis)

  • Pipedrive (New York, États-Unis)

  • Salesforce.com, Inc. (Californie, États-Unis)

  • Adobe Systems Inc. (Californie, États-Unis)

  • Zendesk, Inc. (Californie, États-Unis)

  • SugarCRM (Californie, États-Unis)

  • Zoho Corporation Pvt. Ltd. (Tamil Nadu, Inde)

Achat rapide – Taille du marché CRM :

https://www.fortunebusinessinsights.com/checkout-page/103418

Table des matières :

  • introduction

  • Points clés à retenir

  • Dynamique de la taille du marché CRM

    • Indicateurs macro et micro économiques

    • Moteurs, contraintes, opportunités et tendances

    • Impact du COVID-19

      • Impact à court terme

      • Impact à long terme

  • Paysage de la concurrence

  • Aperçu et analyse des parts de marché des principaux acteurs mondiaux de la gestion de la relation client (CRM), 2020

  • Aperçus clés du marché et recommandations stratégiques

  • Entreprises profilées (Couvert pour les 10 joueurs clés uniquement)

    • Aperçu

      • Gestion des clés

      • Siège social etc

    • Offres/segments d’activité

    • Détails clés (Les détails clés sont soumis à la disponibilité des données dans le domaine public et/ou sur des bases de données payantes)

    • DEVELOPPEMENTS récents

  • Annexe / Appendice

    • Estimations et prévisions de la taille du marché mondial de la gestion de la relation client (CRM) (données quantitatives), par segments, 2017-2028

TOC Suite…!

Jetez un œil aux analyses de recherche connexes :

Taille du marché de la sécurité mobile, Part et analyse de l’industrie, par composant (solutions et services), par système d’exploitation (iOS et MacOS, Android, Windows et autres), par vertical (BFSI, informatique et télécommunications, santé, fabrication, vente au détail, éducation, gouvernement, autres ) et prévisions régionales, 2020-2027

Part de marché du streaming vidéo, analyse de la taille et de l’industrie, par composant (matériel, logiciels, services de diffusion de contenu), par type de diffusion (diffusion vidéo en direct, diffusion vidéo à la demande), par modèle de diffusion (basé sur la publicité, sur abonnement, sur transaction/location ), par déploiement (sur site, cloud), par utilisation finale (commercial, résidentiel) et prévisions régionales, 2020-2027

Taille du marché des capteurs de température sans fil, Partager et analyse d’impact COVID-19, par type (thermocouple, thermistance, détecteur de température à résistance (RTD), capteur de température à semi-conducteur), par sortie de canal (monocanal, multicanal), par technologie (Wi-Fi, Bluetooth, ZigBee, identification par radiofréquence (RFID)), par utilisateur final (santé, électronique grand public, automobile, aérospatiale et défense, alimentation et boissons) et prévisions régionales, 2020-2027

Taille du marché de l’automatisation des réseaux, Partage et analyse d’impact COVID-19, par composant (solution, services), par type de réseau (physique, virtuel, hybride), par déploiement (sur site, cloud), par taille d’organisation (grandes entreprises, PME), par utilisateur final (informatique et télécommunications, BFSI, fabrication, énergie et services publics, soins de santé, éducation, autres) et prévisions régionales, 2020-2027

Marché européen des réseaux gérés dans le cloud Taille, partage et analyse d’impact COVID-19, par type (matériel, logiciels et services cloud), par déploiement (cloud public et cloud privé), par taille d’entreprise (petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises), par Industrie (télécoms et informatique, vente au détail, médias et divertissement, établissements d’enseignement et autres) et prévisions par pays, 2020-2027

À propos de nous:

Fortune Business Insights™ fournit des données précises et des analyses d’entreprise innovantes, aidant les organisations de toutes tailles à prendre les décisions appropriées. Nous adaptons des solutions novatrices à nos clients, les aidant à relever divers défis propres à leur entreprise. Notre objectif est de leur fournir des informations globales sur le marché, en leur fournissant un aperçu granulaire du marché sur lequel ils opèrent.

Nous contacter:

Fortune Business Insights™ Pvt. Ltd.

308, Quartier général suprême,

Enquête n° 36, Baner,

Autoroute Pune-Bangalore,

Pune – 411045, Maharashtra, Inde.

Téléphone:

États-Unis :+1 424 253 0390

Royaume-Uni : +44 2071 939123

APAC : +91 744 740 1245

E-mail: [email protected]

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/fortune-business-insights

Facebook: https://www.facebook.com/FortuneBusinessInsightsPvtLtd

Twitter: https://twitter.com/FBInsightPvtLtd

Lire le communiqué de presse https://www.fortunebusinessinsights.com/press-release/global-customer-relationship-management-crm-market-10148

 
For Latest Updates Follow us on Google News
 

PREV 4 Altcoins à surveiller de près en décembre
NEXT Cet entrepreneur a payé 69,3 millions de dollars pour un TVN afin que vous puissiez l’obtenir gratuitement
----