Le premier ministre s’excuse après qu’un enfant échaudé d’Adélaïde ait attendu 51 minutes pour une ambulance pendant la flambée de COVID-19

Les ambulanciers paramédicaux ont mis près d’une heure à arriver pour soigner un garçon de trois ans gravement ébouillanté lors d’une forte demande d’ambulances au milieu de l’épidémie de COVID-19 en Australie-Méridionale.

Points clés:

  • Le fils de Nadia Coates a été brûlé après s’être versé du thé lundi
  • Elle a attendu 51 minutes pour une ambulance
  • Un porte-parole du SAAS a déclaré que lundi était “une journée exceptionnellement chargée”

Le premier ministre Steven Marshall s’est excusé pour l’attente de 51 minutes, que la mère du garçon, Nadia Coates, a qualifiée de choquante.

Mme Coates a appelé le triple-0 à 17h15 lundi après que son fils – qu’elle ne veut pas nommer – se soit versé du thé dans leur maison d’Aldinga Beach, dans l’extrême sud d’Adélaïde.

“Il était assez angoissé”, a déclaré Mme Coates.

« Mon fils a déjà dû avoir une ambulance… et normalement, ils arrivent dans 10 minutes, si c’est le cas.

“C’était un peu un choc quand nous attendions [longer].

Nadia Coates s’inquiète de la façon dont les ambulanciers paramédicaux font face aux exigences qui leur sont imposées.(ABC News : Emma Rebellato)

Elle l’a mis sous la douche pour calmer la brûlure sur son bras et a rappelé le triple-0, pendant que son fils criait tout le temps.

Elle a déclaré que l’équipe de l’ambulance était arrivée peu de temps après le deuxième appel et qu’elle était “incroyable” mais qu’elle s’excusait.

“Ils sont venus, et la première chose qu’ils ont dit était : ‘Nous sommes désolés que cela nous ait pris si longtemps.’ Et je pensais que c’était une chose tellement horrible pour eux de penser à un enfant qui est brûlé, sans en connaître la gravité”, a déclaré la mère de deux enfants.

« Rien ne semble être fait.

“Je pense que nous devons nous rallier à eux [paramedics] et les soutenons, et montrons que nous les apprécions, et nous ne voulons pas qu’ils souffrent de maladie mentale, de stress et de fatigue.”

Patients laissés en attente au milieu de la vague

Le cas a été répertorié comme une priorité 2, ce qui signifie qu’une ambulance aurait dû arriver dans les 16 minutes.

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L’Ambulance Employees Association a déclaré que le SA Ambulance Service (SAAS) ne faisait pas face à la recrudescence des cas de COVID-19 et que les patients de tout l’État attendaient.

M. Marshall a déclaré que ses pensées allaient à la famille, “qui devait attendre avec impatience”.

“Cinquante et une minutes, c’est long à attendre et je m’en excuse”, a-t-il déclaré.

Il a déclaré que 41 membres du personnel du SAAS étaient en arrêt de travail avec COVID-19, tandis que 53 autres étaient en congé.

La demande a dépassé les prévisions

Un porte-parole du SAAS a déclaré que lundi était “une journée exceptionnellement chargée avec une demande de service vers 17 heures bien supérieure aux prévisions”.

« Le SAAS reconnaît la demande croissante de services d’ambulance en ce moment et trie activement tous les cas, en répondant au plus grave en premier », a-t-il déclaré.

“Les cliniciens SAAS prennent des décisions difficiles et centrées sur le patient en fonction des besoins des patients chaque jour et nous sommes fiers d’eux.”

Il a été révélé il y a deux semaines que le SAAS avait été contraint de renforcer le personnel avec des étudiants chauffeurs, quelques jours après qu’il a été confirmé que la police avait, à l’occasion, été appelée à effectuer des tâches habituellement effectuées par des ambulanciers, en transportant des patients à l’hôpital.

Le syndicat a demandé que davantage d’ambulanciers soient embauchés.

M. Karpowicz a déclaré que 16 ambulances n’avaient plus de personnel hier.

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