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Pressions des ambulances NSW: la maman de Sydney, Melanie Moir, sauve son propre nouveau-né après que l’opérateur d’urgence n’ait pas pu lui dire quand de l’aide était disponible

Les parents de Sydney, Alex et Melanie Moir, ont parlé de leur calvaire après la naissance de leur fils en bas âge à la maison, puis a failli mourir parce qu’ils n’ont pas pu obtenir d’ambulance.

M. Moir a déclaré à 7NEWS.com.au que leur petit garçon Ethan est arrivé tôt et de manière inattendue le matin du 2 janvier, mais avec Melanie, une sage-femme, ils ont pu l’accoucher à leur domicile de Pagewood.

Mais Ethan n’allait pas bien et ils avaient besoin d’aide – et l’opérateur d’urgence ne pouvait pas leur dire quand cela arriverait.

“Ma femme Melanie a accouché de manière inattendue dans notre maison pendant un travail rapide”, a expliqué M. Moir.

«Et si le bébé s’était bien sorti, ça aurait été une histoire sympa, mais quand notre petit garçon est sorti, il n’était vraiment pas en bon état.

Mme Moir a été forcée d’accoucher de son propre bébé à son domicile de Pagewood après qu’un opérateur triple-0 n’ait pas pu lui dire quand une ambulance serait disponible. Crédit: Instagram/Alex Moir

“Notre petit garçon ne respirait pas correctement, il était blanc comme un fantôme et il ne bougeait pas – à ce moment-là, nous savions que chaque minute était critique”, a-t-il déclaré.

Sage-femme de formation, Mélanie a commencé à stimuler le bébé mais après quelques minutes, il ne réagissait toujours pas.

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“Quand notre petit garçon est sorti, il n’était vraiment pas en bon état” – Alex Moir

Le couple paniqué a ensuite appelé le triple-0, mais l’opératrice leur a dit qu’elle ne savait pas quand une ambulance serait disponible.

“Aussi utile que l’intervenant téléphonique essayait d’être, elle ne pouvait nous fournir aucune autre assistance et elle ne pouvait pas fournir d’ETA pour l’arrivée”, a déclaré M. Moir.

Alex et Mélanie Moir. Crédit: Instagram/Alex Moir

« Nous savions que chaque minute était critique, nous avons donc pris la décision de nous rendre à l’hôpital en voiture.

“J’ai fait monter Melanie dans la voiture avec le bébé attaché à elle et elle a donné des respirations et une RCR à notre petit garçon sur le chemin de l’hôpital.”

M. Moir a déclaré qu’à son arrivée à l’hôpital, leur petit garçon Ethan a été précipité à l’étage et a déclaré un code bleu.

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“Il a été mis sous respirateur, a reçu une transfusion sanguine et a essentiellement reçu tous les soins”, a-t-il déclaré.

Après le traitement, l’état d’Ethan s’est amélioré et après que la famille a passé une semaine à l’hôpital, ils sont sortis de l’hôpital et devraient maintenant se rétablir complètement.

Le système de santé « clairement » stressé

Mais M. Moir dit que si sa femme n’avait pas été formée comme sage-femme, cela aurait été une histoire très différente.

« Si Mel n’était pas sage-femme et si nous avions attendu une ambulance, cela aurait pu être une issue très tragique pour nous », a-t-il déclaré.

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“Si nous avions attendu une ambulance, cela aurait pu être une issue très tragique pour nous” – Alex Moir

“Une partie de la raison pour laquelle nous partageons cette histoire est d’essayer de nous assurer que cela n’arrive pas à d’autres parents et que, espérons-le, les travailleurs de la santé puissent obtenir le soutien dont ils ont besoin pour fournir les soins qu’ils souhaitent désespérément.”

M. Moir a déclaré qu’il n’y avait pas que les ambulanciers paramédicaux de NSW Ambulance qui étaient stressés, mais que pendant leur séjour à l’hôpital, la pression sur le système de santé était claire.

“Après avoir passé une semaine à l’hôpital, il était très évident que notre histoire n’est qu’un petit exemple de la façon dont le système de santé est submergé”, a-t-il déclaré.

« Chaque jour, nous avons entendu des conversations sur la pression qu’ils subissent tous et sur le fait que la situation ne fait qu’empirer. »

Alex Moir a déclaré pendant leur séjour à l'hôpital que la pression sur le système de santé était claire.
Alex Moir a déclaré pendant leur séjour à l’hôpital que la pression sur le système de santé était claire. Crédit: Instagram/Alex Moir

Mel et son nouveau-né Ethan se sont depuis rétablis rapidement, cependant, M. Moir dit que le bilan émotionnel de l’épreuve a été important.

“Physiquement, Mel est génial, mais évidemment, cela a été beaucoup d’angoisse émotionnelle et mentale”, a-t-il déclaré.

«Nous sommes vraiment très reconnaissants du soutien que ces travailleurs de la santé ont pu nous apporter pendant une période si difficile.

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“Ça a été beaucoup d’angoisse émotionnelle et mentale” – Alex Moir

« Nous ne tenons vraiment aucun des premiers intervenants pour responsable de ce qui s’est passé, nous ne sommes pas en colère contre eux, mais nous voulions simplement partager notre histoire pour les aider à obtenir le soutien dont ils ont besoin. »

NSW Ambulances face à une «demande sans précédent»

NSW Ambulance enquête sur l’incident et a depuis présenté des excuses à la famille Moir.

“NSW Ambulance s’excuse sincèrement auprès de la famille Moir pour toute détresse que cette situation a causée”, a déclaré un porte-parole de NSW.

“NSW Ambulance examine les circonstances entourant cet incident et un examen est en cours. Nous informerons la famille du résultat.

Le porte-parole a déclaré que les services d’ambulance de NSW connaissaient une “demande sans précédent”, qui a atteint un pic le jour du Nouvel An après qu’un record de 5120 appels triple-0 ait été reçu.

“Actuellement, la moyenne mobile sur sept jours est de près de 4 500 appels triple-0 par jour”, ont-ils déclaré.

«Comme les autres employeurs, NSW Ambulance connaît des problèmes de dotation accrus associés à la pandémie, certains travailleurs étant en congé et en congé de maladie.»

 
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