Slack est en panne pour de nombreuses personnes dans le monde

Slack est en panne pour de nombreuses personnes dans le monde
Slack est en panne pour de nombreuses personnes dans le monde
Le logo Slack apparaît devant son siège le 1er décembre 2020 à San Francisco, en Californie.
photo: Stephen Lam (Getty Images)

Il n’y a pas que toi. Slack est en panne pour de nombreuses personnes dans le monde depuis jeudi en fin d’après-midi et certaines personnes ont toujours du mal à accéder au service de messagerie via une application mobile ou même simplement sur slack.com tôt vendredi matin.

Slack dit qu’il s’agit d’un problème DNS et que votre FAI devra peut-être modifier ses paramètres.

« Nous sommes conscients des problèmes de connectivité liés au DNS qui affectent un petit sous-ensemble d’utilisateurs. Ce problème a été causé par notre propre changement et n’est lié à aucun logiciel et service DNS tiers », a déclaré Slack dans un communiqué sur Twitter vers 16 heures HE jeudi.

« Afin de résoudre ce problème plus rapidement, votre FAI (Fournisseur d’Accès Internet) devra vider son enregistrement DNS pour slack.com. Veuillez contacter votre équipe de mise en réseau pour leur fournir ces informations », a poursuivi la société.

Quand le service sera-t-il de retour ? Au début, Slack a tweeté qu’il s’attendait à ce que le service soit rétabli pour tout le monde dans les 12 heures. Mais ce nombre a été révisé dans un tweet ultérieur dans les 24 heures. Cela signifie que de nombreuses personnes ne verront probablement pas Slack restauré avant 17 h HE, ce qui semble être un problème pour certaines personnes qui essaient de travailler un vendredi.

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Jeudi soir, Slack a suggéré de passer aux serveurs DNS de Google comme solution possible et de recharger Slack en maintenant enfoncées les touches de contrôle et de commande tout en tapant R.

«Nous voyons des signes d’amélioration, et le rechargement de Slack (Ctrl/Commande + R) peut permettre à Slack de se charger à nouveau. Cependant, le problème n’est pas résolu pour tout le monde et nous reviendrons une fois que nous aurons une autre mise à jour à partager », a tweeté Slack.

De nombreuses personnes dans des pays de l’autre côté du globe, comme la Suède et l’Australie, ont été sans Slack pendant toute leur journée de travail, ce qui a entraîné des plaintes de travailleurs essayant de faire quelque chose. Ironiquement, ceux

ne sont même pas en mesure de charger status.slack.com pour vérifier les mises à jour et tweetent sur l’entreprise.

« Nos équipes sont au courant et enquêtent sur le problème. Nous savons à quel point il est important que les gens restent connectés et nous travaillons dur pour que tout le monde soit à nouveau opérationnel », a déclaré un porte-parole de Slack à Gizmodo par e-mail. « Pour les dernières mises à jour, veuillez garder un œil sur @slackstatus et status.slack.com. “

Mise à jour, 6h25 : Cette publication a été mise à jour avec le commentaire de Slack.

 
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