La situation de l’application Nest de Google est actuellement un désastre absolu

La situation de l’application Nest de Google est actuellement un désastre absolu
La situation de l’application Nest de Google est actuellement un désastre absolu

Après avoir laissé sa gamme stagner pendant des années, Google a finalement mis sur le marché de nouveaux produits Nest cette année sous la forme de nouvelles caméras et d’une sonnette mise à jour. Cependant, Google est également en train de déplacer les propriétaires Nest d’une application à une autre, et en attendant, les propriétaires des deux générations de produits sont laissés dans un endroit où tout est déroutant et frustrant.

Google tue l’application Nest, et c’est bien

Les nouvelles caméras Nest de Google ne fonctionnent pas dans l’application Nest d’origine. C’est quelque chose que Google n’a pas hésité à partager, mais quelque chose que j’ai vu d’innombrables acheteurs encore frustrés d’apprendre.

Je vais juste le dire. L’application Google Home remplace parfaitement l’application Nest. Je ne pense pas que ce soit parfait, et je pense que l’application Nest d’origine a fait beaucoup de ces choses mieux. Cependant, il est logique de mettre toutes ces fonctionnalités de maison intelligente au même endroit, et je suis d’accord pour le changement.

Ce avec quoi je ne suis pas d’accord, c’est le temps qu’il faut à Google pour réparer le gâchis auquel les propriétaires actuels de Nest doivent faire face.

L’application Google Home est bien, si vous avez les nouvelles caméras

Actuellement, il existe deux expériences complètement différentes pour les caméras Nest dans l’application Google Home. Il y a les nouvelles caméras, qui prennent en charge l’historique défilant, le téléchargement de clips, le réglage des paramètres, l’obtention de notifications de mouvement et bien sûr la possibilité de voir une vue en direct. Et puis il y a les anciennes caméras Nest, dans les maisons de millions de personnes, qui sont totalement inutiles via cette application. Vous pouvez voir une vue en direct, mais c’est littéralement tout ce que vous pouvez faire. Tout le reste, de l’historique aux notifications, est géré par l’ancienne application Nest, ce qui signifie que vous avez besoin de deux applications sur votre téléphone – et il n’y a pas non plus d’application Web pour les nouvelles – pour utiliser, par exemple, une Nest Cam IQ et la nouvelle Nest Doorbell.

C’est absurde.

Google, à son actif, Est-ce que prévoyez de résoudre ce problème. La société a déclaré qu’elle prévoyait d’apporter le même ensemble de fonctionnalités des nouvelles caméras de l’application Home aux anciennes caméras Nest de l’application Home, mais trois mois plus tard, et nous n’avons vu aucun progrès sur cette promesse en dehors d’un blog de septembre. post où Google a dit que cela “prendra du temps” pour bien faire.

De plus, le nouveau portail Web pour ces nouvelles caméras n’arrivera pas avant l’année prochaine.

Mais au-delà du manque d’intégration, Google a encore du travail à faire pour mettre l’application Home à la hauteur des fonctionnalités de l’application Nest. Ces nouvelles caméras n’ont pas de programmation manuelle, la possibilité de créer des clips personnalisés ou une structure de menu de paramètres sensible.

Et où est ce remplacement Nest Secure ?

Je n’ai jamais vraiment été en colère contre Google qui « tue » un produit, car de manière générale, c’est une voie vers de meilleures choses à l’avenir, et ces produits ne sont généralement pas payés non plus. Cependant, il y a eu une annonce qui m’a absolument fait bouillir le sang.

L’année dernière, Google a annoncé qu’il arrêterait le Nest Secure, son seul système de sécurité. Bien que cela n’ait pas tué la fonctionnalité de l’appareil, cela a laissé les propriétaires actuels – moi-même inclus – avec un appareil qui ne fonctionne pas du tout avec la nouvelle application Google Home, et donc, sans aucune intégration pour ces nouveaux Google Nest appareils photo.

Pour moi, c’est peut-être la partie la plus ennuyeuse de cette transition. Je suis sûr que Google a l’intention de finalement remplacer ce matériel, mais en attendant, il m’a laissé un écosystème cassé.

Les anciennes caméras Nest peuvent communiquer avec Nest Secure et s’activent lorsque j’active le système et que je quitte la maison, quel que soit leur horaire normal. Il le fait en réglant tous mes produits Nest, à l’exception des nouveaux, sur le mode “Absent”, et c’est quelque chose sur lequel je compte pour garder ma maison surveillée pendant mon absence. Par conséquent, je n’ai pas l’intention de mettre à niveau les Nest Cam à l’intérieur de ma maison, car je ne veux pas qu’elles enregistrent lorsque je suis à la maison.

Les routines Chez moi/Absent de Google peuvent techniquement reflètent certaines de ces fonctionnalités, mais ils n’ont aucun moyen physique d’activer le système. De plus, tout l’argumentaire de sécurité de Google pour les appareils Nest s’effondre sans détecteurs de porte et de mouvement.

Pendant ce temps, la marque Ring d’Amazon double son système de sécurité, l’utilisant même pour améliorer une caméra de drone volante qui peut enquêter sur la zone où un capteur de sécurité a été déclenché. Bien que je ne m’attende jamais à ce que Google aille aussi loin, l’abandon volontaire de ce secteur place vraiment Nest dans une situation de sérieux désavantage concurrentiel.

Les applications désordonnées de Google éclipsent les produits par ailleurs solides

Dans l’état actuel des choses, la gamme Nest de Google ressemble à un gâchis absolu. Les anciens produits sont toujours bons. Les nouveaux produits, bien qu’ils ne soient pas sans défauts, sont également très bons.

Cependant, Google traîne les pieds pour les intégrer dans une gamme cohérente. Plutôt que de se concentrer sur les millions de clients qui ont construit cette marque, ces clients sont essentiellement ignorés au profit du potentiel de nouveaux acheteurs. L’entreprise y travaille, mais c’est quelque chose que nous n’aurions pas dû attendre. Avoir deux applications pour la même gamme de produits est ridicule, et trois mois après le lancement de ces produits, il est encore plus ridicule que nous soyons toujours confrontés à cela.

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